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如果在苹果App Store购买了软件并想要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开iTunes软件，并登录购买软件的Apple ID账号，在iTunes的菜单上选择“账户”，在弹出的对话框中选择“查看我的账户”，在账户信息页面，找到最近的购买记录，点击“购买记录”，找到需要申请退款的软件订单，点击“报告问题”，在报告问题的页面选择想要退款的理由，比如误操作或误付款等，填写相关信息后提交申请。
2、在iTunes客服收到申请后，会进行核实和处理，如果申请成功，退款会在一段时间内退回到你的账户中，此时可以在iTunes的账户设置中查看退款进度和金额，如果退款成功，订单会变为已取消状态，退款可能需要一些时间才能到达账户，具体时间取决于支付方式等因素，如果长时间未收到退款，可以联系苹果客服进行咨询和跟进。
退款申请必须在购买后的特定时间内提出，通常为几小时到几天不等，如果已经超过了退款期限，将无法再申请退款，某些软件可能存在不允许退款的情况，比如软件已经下载或已经使用等，因此建议在购买前仔细阅读软件介绍和退款政策等信息，如果还有其他疑问或需要帮助，可以联系苹果客服获得更多帮助和支持。